11.Oktober 2010
Kommunikations Management
Mit auditiven Menschen arbeiten
Informieren Sie Ihren Ton-orientierten Kunden darüber, was Experten, Fachzeitungen und andere Kunden über Ihr Produkt sagen.
"Der Kassensturz sagt, dass es das beste Produkt auf dem Markt ist".
Wenn Sie darum gebeten werden, geben Sie Ihrem auditiv orientierten Kunden die Telefonnummer zweier oder dreier zufriedener Kunden. Wenn er hört, was diese Kunden zu sagen haben, wird das einen positiven Einfluss haben.
Sprechen Sie die Sprache Ihres zukünftigen Kunden.
Es hört sich für ihn natürlich an und macht Sinn. Wenn Sie eine Person nennen, die er kennt, ist das wirkungsvoll, weil dies direkt auf seinen Kommunikationkanal einwirkt.
Appellieren Sie an seinen ureigenen Vorzug für diese Art von Information, indem Sie die Töne Ihres Produkts ansprechen, sofern es welche aufweist: "Hören Sie wie diese Türen einschnappen.
Kaum wahrnehmbar." "Hören Sie sich diese neue Bohrmaschine an. Zweimal so leise wie die, die sie jetzt haben." Wenn Sie die Laut-Sprache Ihrer Ton-orientierten Kunden sprechen, fühlen diese sich von Ihnen verstanden. Sie werden sich miteinander wohlfühlen.
Die Abschnitte über visuelle, auditive und gefühlte Sprache handeln davon, Vertrauen und Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
Vertrauen ist die Basis für jede erfolgreiche menschliche Kommunikation und für jede erfolgreiche Verkaufsarbeit.
Sich den Sprachgewohnheiten Ihres Kunden anzupassen, ist der schnellste Weg, der bekanntlich am wirkungsvollsten Vertrauen aufbaut.
Studien bestätigen, dass wir dazu tendieren Menschen zu mögen, die sind wie wir.
Sie zeigen, dass die Angestellten, die am ehesten eingestellt und am seltensten entlassen werden diejenigen sind, die Ihrem Chef am ähnlichsten sind.
Es mag zwar unfair erscheinen, aber so funktioniert die Welt. Um ein wirkungsvoller Verkäufer zu sein, dem man vertraut, vermitteln Sie Ihrem Kunden, dass Sie sind wie er.
Wenn Sie mit einem Ton-orientierten Kunden die auditive Sprache sprechen, wird ihm dies unmissverständlich vermittelt.
Alle Kunden, ausser den tauben, sind fähig, auditive Informationen zu hören und zu schätzen. Sollten wir dann nicht die auditive Sprache mit allen Kunden gleichermassen sprechen?
Nein, sollten wir nicht. Manche Kunden sind in erster Linie visuell. Andere sind fühl-orientiert.
Die Welt ist so komplex, dass kein menschliches Wesen die gleiche Aufmerksamkeitsmenge auf die visuelle, die auditive, die fühl- oder tun-orientierte Information legen kann.
Jeder besitzt einen bevorzugten Informationskanal. Das hilft uns, die Komplexität der Welt zu vereinfachen.
Es hilft Kunden, Kaufentscheide zu treffen. In Wahrheit beachten die Kunden nie alle Aspekte eines Produktes oder einer Leistung.
"Der Kassensturz sagt, dass es das beste Produkt auf dem Markt ist".
Wenn Sie darum gebeten werden, geben Sie Ihrem auditiv orientierten Kunden die Telefonnummer zweier oder dreier zufriedener Kunden. Wenn er hört, was diese Kunden zu sagen haben, wird das einen positiven Einfluss haben.
Sprechen Sie die Sprache Ihres zukünftigen Kunden.
Es hört sich für ihn natürlich an und macht Sinn. Wenn Sie eine Person nennen, die er kennt, ist das wirkungsvoll, weil dies direkt auf seinen Kommunikationkanal einwirkt.
Appellieren Sie an seinen ureigenen Vorzug für diese Art von Information, indem Sie die Töne Ihres Produkts ansprechen, sofern es welche aufweist: "Hören Sie wie diese Türen einschnappen.
Kaum wahrnehmbar." "Hören Sie sich diese neue Bohrmaschine an. Zweimal so leise wie die, die sie jetzt haben." Wenn Sie die Laut-Sprache Ihrer Ton-orientierten Kunden sprechen, fühlen diese sich von Ihnen verstanden. Sie werden sich miteinander wohlfühlen.
Die Abschnitte über visuelle, auditive und gefühlte Sprache handeln davon, Vertrauen und Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
Vertrauen ist die Basis für jede erfolgreiche menschliche Kommunikation und für jede erfolgreiche Verkaufsarbeit.
Sich den Sprachgewohnheiten Ihres Kunden anzupassen, ist der schnellste Weg, der bekanntlich am wirkungsvollsten Vertrauen aufbaut.
Studien bestätigen, dass wir dazu tendieren Menschen zu mögen, die sind wie wir.
Sie zeigen, dass die Angestellten, die am ehesten eingestellt und am seltensten entlassen werden diejenigen sind, die Ihrem Chef am ähnlichsten sind.
Es mag zwar unfair erscheinen, aber so funktioniert die Welt. Um ein wirkungsvoller Verkäufer zu sein, dem man vertraut, vermitteln Sie Ihrem Kunden, dass Sie sind wie er.
Wenn Sie mit einem Ton-orientierten Kunden die auditive Sprache sprechen, wird ihm dies unmissverständlich vermittelt.
Alle Kunden, ausser den tauben, sind fähig, auditive Informationen zu hören und zu schätzen. Sollten wir dann nicht die auditive Sprache mit allen Kunden gleichermassen sprechen?
Nein, sollten wir nicht. Manche Kunden sind in erster Linie visuell. Andere sind fühl-orientiert.
Die Welt ist so komplex, dass kein menschliches Wesen die gleiche Aufmerksamkeitsmenge auf die visuelle, die auditive, die fühl- oder tun-orientierte Information legen kann.
Jeder besitzt einen bevorzugten Informationskanal. Das hilft uns, die Komplexität der Welt zu vereinfachen.
Es hilft Kunden, Kaufentscheide zu treffen. In Wahrheit beachten die Kunden nie alle Aspekte eines Produktes oder einer Leistung.