14.Juli 2010
Kommunikations Management
Die Arbeit mit Tun-Fühl-Menschen
Wann immer möglich, beziehen Sie Ihre Tun-Fühl-Kunden physisch mit ein. Lassen Sie sie mit Ihnen durch die Produktionsanlage gehen, um unnötige Arbeitsunterbrechungen aus erster Hand zu erfahren.
Fordern Sie sie zum Platz nehmen auf, um die Tastatur auszuprobieren. Lassen Sie ihn die weiche Verarbeitung spüren.
Er sollte die Maschine möglichst früh während der Demonstration bedienen dürfen. Laden Sie ihn dazu ein, das Auto oder den Lieferwagen selbst zu fahren.
Von einem der besten Verkäufer bei Cessna, wird gesagt, dass er so viele Kommunikationskanäle wie möglich ansprechen kann.
Schon früh in seiner Demonstration weist er den Kunden auf die landenden und startenden Flugzeuge hin, was den Sinn für Tun oder Fühlen aktiviert wie auch den visuellen und auditiven Kanal.
Später werden dann diese Gefühle auf vielerlei Art und Weise verstärkt.
Er lässt den Kunden während Start und Landung im Flugzeug sitzen und involviert ihn in andere Tun-Fühl-Erfahrungen, um diese Sinne möglichst zu beeinflussen.
Wenn es nicht möglich ist, den Kunden einer tatsächlichen Erfahrung auszusetzen, dann haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Desktop Vorführungen ( wie dies beim Biertesten oder in der Wäschewerbung getan wird ) oder Sie sprechen darüber, was andere Kunden über den Gebrauch Ihres Produktes oder Ihrer Leistung fühlen.
Es wird für Sie von Vorteil sein, wenn Sie diese zitieren, oder, noch besser, sich schriftlich auf deren Kommentare zu beziehen, insbesondere, wenn es sich um bekannte Leute aus der Industrie oder der Politik handelt.
Fordern Sie sie zum Platz nehmen auf, um die Tastatur auszuprobieren. Lassen Sie ihn die weiche Verarbeitung spüren.
Er sollte die Maschine möglichst früh während der Demonstration bedienen dürfen. Laden Sie ihn dazu ein, das Auto oder den Lieferwagen selbst zu fahren.
Von einem der besten Verkäufer bei Cessna, wird gesagt, dass er so viele Kommunikationskanäle wie möglich ansprechen kann.
Schon früh in seiner Demonstration weist er den Kunden auf die landenden und startenden Flugzeuge hin, was den Sinn für Tun oder Fühlen aktiviert wie auch den visuellen und auditiven Kanal.
Später werden dann diese Gefühle auf vielerlei Art und Weise verstärkt.
Er lässt den Kunden während Start und Landung im Flugzeug sitzen und involviert ihn in andere Tun-Fühl-Erfahrungen, um diese Sinne möglichst zu beeinflussen.
Wenn es nicht möglich ist, den Kunden einer tatsächlichen Erfahrung auszusetzen, dann haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Desktop Vorführungen ( wie dies beim Biertesten oder in der Wäschewerbung getan wird ) oder Sie sprechen darüber, was andere Kunden über den Gebrauch Ihres Produktes oder Ihrer Leistung fühlen.
Es wird für Sie von Vorteil sein, wenn Sie diese zitieren, oder, noch besser, sich schriftlich auf deren Kommentare zu beziehen, insbesondere, wenn es sich um bekannte Leute aus der Industrie oder der Politik handelt.
