10.Juni 2010
Persönliches
Anpassung der Sprechgeschwindigkeit
Beobachten Sie Ihre Mitarbeiter bei Telefongesprächen und achten Sie darauf, wann diese die Sprechgeschwindigkeit anpassen und wann nicht.
Unsere Erfahrung lehrt, dass die besten Leute auf diesem Gebiet mehr Einfühlungsvermögen, Gespür und Flexibilität haben - vieles davon unbewusst.
Wir können jetzt die Errungenschaften des Modernen Űberzeugens nutzen, um diese wichtige Fähigkeit in anderen wachzurufen.
Man kann hier eine Lektion von J.R. Ewing von Ewing-Ől in der TV-Serie "Dallas" lernen.
Drehbuchautoren und Produzenten wollten J. R. Ewing als nicht vertrauenswürdig erscheinen lassen.
Sie machten ihn zum Schnellsprecher in einer Welt von Langsamsprechern.
Die rein gefühlsmässige Antwort seiner Umgebung und der Zuschauer kam prompt und wie bestellt: Misstraue diesem Mann!
Sie wollen doch sicher nicht, dass Ihre Verkäufer oder Angestellten dieses Gefühl bei Ihren Kunden auslösen.
Lehren Sie sie, die Sprechgeschwindigkeit anzupassen sowie alle anderen Aspekte des Benehmens.
Unsere Erfahrung lehrt, dass die besten Leute auf diesem Gebiet mehr Einfühlungsvermögen, Gespür und Flexibilität haben - vieles davon unbewusst.
Wir können jetzt die Errungenschaften des Modernen Űberzeugens nutzen, um diese wichtige Fähigkeit in anderen wachzurufen.
Man kann hier eine Lektion von J.R. Ewing von Ewing-Ől in der TV-Serie "Dallas" lernen.
Drehbuchautoren und Produzenten wollten J. R. Ewing als nicht vertrauenswürdig erscheinen lassen.
Sie machten ihn zum Schnellsprecher in einer Welt von Langsamsprechern.
Die rein gefühlsmässige Antwort seiner Umgebung und der Zuschauer kam prompt und wie bestellt: Misstraue diesem Mann!
Sie wollen doch sicher nicht, dass Ihre Verkäufer oder Angestellten dieses Gefühl bei Ihren Kunden auslösen.
Lehren Sie sie, die Sprechgeschwindigkeit anzupassen sowie alle anderen Aspekte des Benehmens.